配送信息

一、配送范围

我们提供全国范围内的配送服务，包括偏远地区。但请注意，部分地区的配送时间可能会因交通、天气等因素而有所延迟。如果您对配送范围有疑问，可在下单前咨询我们的客服人员。

二、配送方式

我们为您提供多种配送方式，以满足您的不同需求。

（一）快递配送

这是我们的主要配送方式，合作的快递公司包括顺丰、中通、圆通等。快递配送速度快，一般在3 - 5个工作日内送达。快递费用根据商品重量和收货地址计算，具体金额会在您下单时显示。

（二）同城配送

如果您在同城范围内购物，我们提供同城配送服务。同城配送通常在24小时内送达，配送费用相对较低。同城配送服务由我们自己的配送团队或与当地配送公司合作完成。

（三）自提服务

我们还在部分城市设立了自提点，您可以在下单时选择自提服务。自提点的地址和营业时间会在订单确认页面显示。自提服务不收取配送费用，但您需要在规定时间内前往自提点取货，逾期未取的订单可能会被取消。

三、配送时间

我们的配送时间一般为周一至周日的9:00 - 21:00。具体配送时间可能会因配送方式和收货地址而有所不同。如果您需要在特定时间内收货，请在下单时注明，我们会尽量满足您的要求。

四、配送费用

配送费用根据配送方式、商品重量和收货地址计算。具体收费标准如下：

（一）快递配送

重量在1千克以内的订单，配送费用为10元；

重量在1 - 5千克的订单，配送费用为15元；

重量超过5千克的订单，每增加1千克，配送费用增加5元。

（二）同城配送

同城配送费用为8元，无论商品重量。

（三）自提服务

自提服务不收取配送费用。

五、物流跟踪

您可以在订单详情页面查看物流信息，包括快递单号、配送状态等。您也可以通过快递公司官网或客服电话查询物流详情。如果您发现物流信息异常或长时间未更新，请及时联系我们的客服人员。

六、配送延迟

我们会在订单确认后尽快安排发货，但有时可能会因以下原因导致配送延迟：

（一）商品缺货

如果商品缺货，我们会及时通知您，并为您办理退款或为您推荐其他商品。您也可以选择等待补货，我们会优先为您发货。

（二）天气或交通因素

如果遇到恶劣天气或交通拥堵等情况，可能会导致配送延迟。我们会及时通知您，并与快递公司协商解决方案。

（三）收货地址问题

如果收货地址不准确或无人收货，可能会导致配送延迟。请确保您填写的收货地址准确无误，并在配送时间内有人收货。